Povrat
Povrat naručenog artikla putem Online Shopa na kućnoj adresi možeš zatražiti tako da pošalješ mail na našu e-mail adresu webshop@intimamoda.hr. Nakon provjere podataka, poslat ćemo kurira da preuzme tvoj paket. U nastavku su navedeni koraci koje treba slijediti:
Zapakiraj neoprani, neoštećeni proizvod s unutarnjim etiketama u originalnu ambalažu, te zajedno s Računom stavi u kutiju i zatvori.
Predaj zatvorenu kutiju kuriru na adresi koju si naveo/la.
Ukoliko si robu već preuzeo/la i odustaješ od kupnje, imaš rok od 14 dana za povrat preuzete robe poduzeću.
Pri povratu proizvodi moraju biti neupotrebljavani, neoštećeni, neoprani, s unutarnjim etiketama i u originalnoj ambalaži.
U zakonskom roku izvršit ćemo povrat sredstava na tvoj račun. Za plaćanje putem kartice, sredstva će biti vraćena na isti račun s kojega je i izvršena uplata.
Molimo te da prilikom slanja informacija obratiš pozornost, jer kupac sam snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka.
Intima moda d.o.o. ima potpuno pravo odbiti povrate koji su primljeni ili poslani izvan definiranog roka kao i rublje koje nije u istom stanju kao što je poslano.
Pošiljku poslati na adresu:
Intima moda d.o.o.
Trg Ante Starčevića 7
10 000 ZAGREB
Troškove povrata robe snosi kupac.
Za sve iznose manje od 60,00 EUR naplaćuje se dostava u iznosu od 5,00 EUR.
Zamjene
Ukoliko želiš neki drugi proizvod, drugu boju ili veličinu biraš zamjenu robe.
Zamjena se vrši na način da neodgovarajući proizvod vratiš prema istoj proceduri kao da vršiš povrat. Račun i nekorišteni, neoprani, s unutarnjim etiketama i u originalnoj ambalaži zapakirani proizvod stavljaš nazad u kutiju. Predaješ zatvorenu kutiju kuriru na adresi koju si naveo/la.
Nakon što zaprimimo proizvod koji si vratio/la izvršit ćemo uplatu povrata sredstava.
Za novi željeni proizvod napravi novu narudžbu.
Za sve iznose manje od 60,00 EUR naplaćuje se dostava u iznosu od 5,00 EUR.
Proizvod s greškom
U iznimnom slučaju, kada primiš artikl s greškom, pošalji nam mail na web@www.intimamoda.hr. Nakon što zaprimimo mail, pokušat ćemo riješiti problem u što skorijem roku.